GABINET MEDYCYNY NATURALNEJ

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Paulinę Hańczewską prowadzącą działalność pod nazwą Gabinet Medycyny Naturalnej, zwaną dalej „Usługodawcą”, za pośrednictwem strony internetowej [www.gabinetmedycynynaturalnej.com](http://www.gabinetmedycynynaturalnej.com), środków komunikacji elektronicznej, telefonu oraz podczas konsultacji stacjonarnych.

2. Konsultacje stacjonarne realizowane są w Gabinecie mieszczącym się w Centrum Medycznym MULTIMED przy ul. Wojska Polskiego 33, 62-500 Konin lub w innym miejscu wskazanym przez Usługodawcę.

3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa oraz określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów korzystających z usług.

4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

a) Usługodawca – Paulina Hańczewska prowadząca działalność pod nazwą Gabinet Medycyny Naturalnej;

b) Klient – osoba fizyczna korzystająca lub zamierzająca skorzystać z usług Usługodawcy;

c) Konsultacja – indywidualne spotkanie stacjonarne, telefoniczne lub online o charakterze edukacyjnym, informacyjnym, wspierającym, profilaktycznym lub rozwojowym;

d) Konsultacja online – konsultacja realizowana przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, w szczególności połączeń audio, wideo lub komunikatorów internetowych;

e) Serwis – strona internetowa znajdująca się pod adresem [www.gabinetmedycynynaturalnej.com](http://www.gabinetmedycynynaturalnej.com);

f) Gabinet – miejsce realizacji konsultacji stacjonarnych wskazane przez Usługodawcę.

5. Usługodawca świadczy usługi w szczególności w zakresie:

a) homeopatii,

b) fitoterapii,

c) naturoterapii,

d) psychotraumatologii,

e) psychoedukacji,

f) wsparcia duchowego,

g) edukacji zdrowotnej,

h) profilaktyki zdrowotnej,

i) rozwoju osobistego.

6. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny, informacyjny, profilaktyczny, wspierający i rozwojowy.

7. Działalność Usługodawcy nie stanowi działalności leczniczej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

8. Konsultacje nie stanowią świadczeń zdrowotnych, diagnostyki medycznej, leczenia, psychoterapii ani rehabilitacji medycznej.

9. Informacje przekazywane podczas konsultacji nie zastępują porady lekarza, psychologa, psychoterapeuty, psychiatry, farmaceuty ani innych osób wykonujących zawody medyczne lub regulowane.

10. Usługodawca nie wydaje diagnoz medycznych, nie prowadzi leczenia i nie dokonuje zmian w zaleconym przez lekarza leczeniu, farmakoterapii lub diagnostyce.

11. Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkie decyzje dotyczące zdrowia, diagnostyki, leczenia, farmakoterapii lub zabiegów medycznych podejmuje samodzielnie po konsultacji z właściwym specjalistą.

12. W przypadku podejrzenia stanu wymagającego pilnej interwencji medycznej, psychiatrycznej lub psychologicznej Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub właściwym specjalistą.

13. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, jego akceptację oraz zobowiązanie do przestrzegania jego postanowień.

14. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z konsultacji wyłącznie za uprzednią zgodą oraz w obecności rodzica, opiekuna prawnego lub przedstawiciela ustawowego przez cały czas trwania konsultacji.

15. Usługodawca ma prawo odmówić przeprowadzenia konsultacji lub zakończyć ją przed czasem w przypadku braku zgody opiekuna prawnego albo jego nieobecności podczas konsultacji osoby niepełnoletniej.

16. Zawartość Serwisu, publikacje, artykuły, materiały edukacyjne, formularze, ankiety, kwestionariusze, opracowania, grafiki, zdjęcia, znaki słowne i graficzne oraz inne materiały udostępniane przez Usługodawcę podlegają ochronie prawnej wynikającej z przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów dotyczących ochrony własności intelektualnej.
17. Usługodawca może udostępniać odpłatne lub nieodpłatne produkty cyfrowe, w szczególności e-booki, opracowania edukacyjne, materiały szkoleniowe, pliki PDF, formularze, kwestionariusze, publikacje oraz inne treści elektroniczne.

18. Produkty cyfrowe mają charakter wyłącznie edukacyjny, informacyjny i rozwojowy. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy, leczenia, psychoterapii, świadczenia zdrowotnego ani indywidualnej konsultacji.

19. Korzystanie z produktów cyfrowych nie zastępuje konsultacji z lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą, psychiatrą, farmaceutą ani innym uprawnionym specjalistą.

20. Produkty cyfrowe mogą zawierać informacje dotyczące medycyny komplementarnej, homeopatii, fitoterapii, naturoterapii, psychotraumatologii, edukacji zdrowotnej, profilaktyki zdrowotnej, duchowości oraz innych zagadnień związanych z tematyką działalności Usługodawcy.

21. Wszystkie produkty cyfrowe stanowią utwory chronione przepisami prawa autorskiego i są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku nabywcy.

22. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedawanie, udostępnianie osobom trzecim lub wykorzystywanie produktów cyfrowych w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

23. Szczegółowe zasady zakupu, dostarczania produktów cyfrowych, odstąpienia od umowy oraz reklamacji określają odpowiednie postanowienia niniejszego Regulaminu.
 

 

§ 2. Rodzaje konsultacji i zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w formie:
   a) konsultacji stacjonarnych,
   b) konsultacji online realizowanych za pomocą środków komunikacji elektronicznej,
   c) konsultacji telefonicznych.

2. Konsultacje mogą obejmować w szczególności zagadnienia związane z:
   a) homeopatią,
   b) fitoterapią,
   c) naturoterapią,
   d) psychotraumatologią,
   e) psychoedukacją,
   f) rozwojem osobistym,
   g) wsparciem duchowym,
   h) edukacją zdrowotną,
   i) profilaktyką zdrowotną.

3. Zakres konsultacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji konsultacji, jeżeli:
   a) problem zgłaszany przez Klienta wykracza poza zakres świadczonych usług,
   b) sytuacja wymaga niezwłocznej pomocy medycznej, psychiatrycznej, psychologicznej lub prawnej,
   c) Klient zachowuje się w sposób agresywny, obraźliwy lub naruszający dobra osobiste innych osób,
   d) realizacja konsultacji mogłaby prowadzić do naruszenia obowiązujących przepisów prawa.

5. Usługodawca może zakończyć konsultację przed czasem w przypadkach określonych w ust. 4 bez obowiązku zwrotu wniesionej opłaty.

 

§ 3. Rezerwacja konsultacji

1. Rezerwacji konsultacji można dokonać:
   a) telefonicznie,
   b) za pośrednictwem strony internetowej,
   c) pocztą elektroniczną,
   d) za pośrednictwem komunikatorów wskazanych przez Usługodawcę.

2. Rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu terminu przez Usługodawcę.

3. Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji konsultacji.

4. Podanie nieprawdziwych danych może stanowić podstawę odmowy realizacji konsultacji.

5. Usługodawca może kontaktować się z Klientem telefonicznie, SMS-em lub pocztą elektroniczną w sprawach związanych z realizacją konsultacji.

6. Termin konsultacji jest rezerwowany wyłącznie dla Klienta i pozostaje niedostępny dla innych osób przez cały okres jego rezerwacji.

 

§ 4. Płatności

1. Konsultacje są odpłatne zgodnie z aktualnym Cennikiem Usług publikowanym na stronie internetowej Usługodawcy.

2. Cennik stanowi integralną część oferty Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika. Zmiana Cennika nie wpływa na konsultacje zarezerwowane lub opłacone przed dniem wejścia w życie zmian.

4. Rezerwacja terminu może wymagać dokonania pełnej przedpłaty.

5. Rezerwacja wymagająca przedpłaty staje się skuteczna po zaksięgowaniu wpłaty lub otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia płatności.

6. Płatności mogą być realizowane:

a) gotówką w gabinecie przed rozpoczęciem konsultacji,

b) przelewem na numer telefonu 577 888 910,

c) za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych,

d) w inny sposób wskazany przez Usługodawcę.

7. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie uprawnia Usługodawcę do anulowania rezerwacji bez konieczności dodatkowego wezwania do zapłaty.

8. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień skutecznego zaksięgowania środków przez Usługodawcę lub operatora płatności.

9. Wszelkie koszty przewalutowań, prowizji operatorów płatniczych oraz opłat bankowych obciążają Klienta.

10. Zwroty środków, jeżeli przysługują zgodnie z Regulaminem, dokonywane są tą samą metodą płatności, którą Klient dokonał zapłaty, chyba że strony postanowią inaczej.

11. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia rachunek lub fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Klient dokonując rezerwacji i płatności potwierdza zapoznanie się z aktualnym Cennikiem oraz akceptację obowiązujących cen usług.
 

 

§ 5. Konsultacje online

1. Konsultacje online odbywają się za pomocą środków komunikacji elektronicznej wskazanych przez Usługodawcę.

2. Klient zobowiązany jest zapewnić:
   a) sprawny sprzęt umożliwiający komunikację,
   b) dostęp do Internetu lub sieci telefonicznej,
   c) warunki zapewniające poufność rozmowy.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z awarii sprzętu, oprogramowania, usług telekomunikacyjnych lub połączenia internetowego pozostających poza jego kontrolą.

4. Nagrywanie, utrwalanie, transmitowanie, publikowanie lub udostępnianie przebiegu konsultacji w całości lub części wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

5. W przypadku przerwania połączenia z przyczyn technicznych Usługodawca podejmie próbę ponownego nawiązania kontaktu.

6. Konsultacje online korzystają z takiej samej ochrony prawnej jak konsultacje stacjonarne.

 

§ 6. Odwołanie, zmiana terminu oraz nieobecność na konsultacji

1. Klient ma prawo odwołać lub przełożyć termin konsultacji nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem jej rozpoczęcia.

2. Odwołanie lub zmiana terminu konsultacji po upływie terminu wskazanego w ust. 1 uznawane są za rezygnację z zarezerwowanego terminu.

3. W przypadku:

a) odwołania konsultacji później niż 24 godziny przed planowanym terminem jej rozpoczęcia,

b) nieprzystąpienia do konsultacji,

c) spóźnienia przekraczającego 15 minut od ustalonej godziny rozpoczęcia konsultacji,

Klient zobowiązany jest do pokrycia 100% ceny zarezerwowanej konsultacji.

4. Obowiązek zapłaty, o którym mowa w ust. 3, wynika z rezerwacji indywidualnego terminu, przygotowania konsultacji, zablokowania możliwości udostępnienia tego terminu innym osobom oraz pozostawania przez Usługodawcę w gotowości do wykonania usługi.

5. W przypadku, o którym mowa w ust. 3, należność powinna zostać uregulowana w terminie 7 dni od dnia planowanej konsultacji, bez konieczności kierowania odrębnego wezwania do zapłaty przez Usługodawcę.

6. Dokonanie rezerwacji terminu oznacza akceptację zasad rozliczania nieodwołanych konsultacji określonych w niniejszym Regulaminie.

 

§ 7. Odpowiedzialność stron

1. Klient przyjmuje do wiadomości, że konsultacje mają charakter edukacyjny, informacyjny, profilaktyczny, wspierający oraz rozwojowy.

2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów konsultacji, poprawy samopoczucia, zmian stanu zdrowia ani uzyskania oczekiwanych przez Klienta efektów.

3. Efekty konsultacji zależą między innymi od indywidualnych predyspozycji Klienta, jego zaangażowania, stosowania przekazywanych informacji, stylu życia oraz innych czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

4. Opłata za konsultację stanowi wynagrodzenie za czas, wiedzę, doświadczenie i przygotowanie Usługodawcy oraz realizację konsultacji, a nie za osiągnięcie określonego rezultatu.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość, kompletność i aktualność przekazywanych informacji.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:

a) przekazania przez Klienta informacji nieprawdziwych, niepełnych, nieaktualnych lub wprowadzających w błąd,

b) nieujawnienia przez Klienta informacji mogących mieć znaczenie dla przebiegu konsultacji,

c) podejmowania przez Klienta działań lub decyzji bez konsultacji z właściwym lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą, farmaceutą, prawnikiem lub innym specjalistą, jeżeli charakter sprawy wymaga takiej konsultacji,

d) samodzielnego wprowadzania, zmieniania, ograniczania lub przerywania zaleconego przez lekarza leczenia, farmakoterapii, diagnostyki, rehabilitacji lub innych form opieki zdrowotnej,

e) niewykonania lub nienależytego wykonania zaleceń, obowiązków lub decyzji wydanych przez uprawnione organy, instytucje publiczne, placówki medyczne lub osoby wykonujące zawody regulowane,

f) wykorzystania przez Klienta informacji uzyskanych podczas konsultacji w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania informacji uzyskanych podczas konsultacji.

8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej, awarii systemów teleinformatycznych, operatorów telekomunikacyjnych, dostawców Internetu lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

9. Konsultacje nie są przeznaczone dla osób znajdujących się w stanie bezpośredniego zagrożenia życia, zdrowia lub bezpieczeństwa.

10. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że sytuacja Klienta wymaga pilnej pomocy medycznej, psychiatrycznej, psychologicznej lub interwencji odpowiednich służb, Usługodawca może odmówić przeprowadzenia konsultacji lub zakończyć ją przed czasem.
11. Usługodawca ma prawo odmówić przeprowadzenia konsultacji lub zakończyć ją przed czasem w przypadku:

a) agresywnego, obraźliwego lub wulgarnego zachowania Klienta,

b) kierowania gróźb, prób wymuszenia określonych działań lub wywierania niedopuszczalnej presji na Usługodawcę,

c) naruszenia postanowień Regulaminu,

d) działania Klienta niezgodnego z prawem,

e) uzasadnionego podejrzenia, że sytuacja Klienta wymaga pilnej pomocy medycznej, psychiatrycznej, psychologicznej lub interwencji odpowiednich służb.

12. W przypadkach wskazanych w ust. 11 konsultacja może zostać zakończona bez prawa do zwrotu wniesionej opłaty.

13. Klient zobowiązuje się do poszanowania dóbr osobistych, prywatności, renomy oraz praw autorskich Usługodawcy.

14. Usługodawca może prowadzić dokumentację organizacyjną związaną z realizacją konsultacji, rezerwacji terminów, płatności, korespondencji oraz reklamacji w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonywania usług i ochrony swoich praw.

15. W przypadku powstania sporu dokumentacja, o której mowa w ust. 14, może stanowić dowód potwierdzający przebieg współpracy pomiędzy stronami.

 

 

§ 8. Ochrona dóbr osobistych i komunikacji

1. Klient ma prawo do wyrażania własnych opinii dotyczących usług Usługodawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zabrania się publikowania treści:

a) nieprawdziwych,

b) pomawiających,

c) zniesławiających,

d) obraźliwych,

e) wulgarnych,

f) nawołujących do nienawiści,

g) naruszających dobra osobiste, prywatność, dobre imię, renomę lub prawa innych osób,

h) naruszających prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, tajemnicę korespondencji lub przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

3. Osoba publikująca treści, o których mowa w ust. 2, ponosi odpowiedzialność przewidzianą obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu cywilnego, Kodeksu karnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

4. Naruszenie postanowień ust. 2 może skutkować podjęciem przez Usługodawcę działań prawnych, w szczególności dochodzeniem:

a) usunięcia skutków naruszenia,

b) zaniechania dalszych naruszeń,

c) usunięcia bezprawnych treści,

d) opublikowania przeprosin o treści i w formie określonej przez właściwy organ lub sąd,

e) odszkodowania,

f) zadośćuczynienia pieniężnego,

g) wydania bezpodstawnie uzyskanych korzyści, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy prawa,

h) zwrotu kosztów pomocy prawnej, postępowań sądowych, egzekucyjnych oraz innych kosztów związanych z ochroną praw Usługodawcy.

5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia wykroczenia lub przestępstwa Usługodawca może przekazać właściwym organom posiadane informacje, dokumenty i dowody niezbędne do ochrony swoich praw lub praw osób trzecich.

6. Korespondencja prowadzona pomiędzy Klientem a Usługodawcą, materiały przekazane podczas konsultacji oraz przebieg konsultacji podlegają ochronie prawnej wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.

7. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabrania się nagrywania, utrwalania, kopiowania, publikowania, rozpowszechniania lub publicznego udostępniania konsultacji, materiałów pokonsultacyjnych, korespondencji, nagrań, fotografii, zrzutów ekranu lub innych materiałów związanych z realizacją usług, jeżeli mogłoby to naruszać prawa, dobra osobiste, prywatność, renomę lub prawa autorskie Usługodawcy.

8. Publikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie fragmentów korespondencji, materiałów lub konsultacji w sposób naruszający prawa, dobra osobiste lub renomę Usługodawcy może skutkować podjęciem działań prawnych.

9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy dalszej współpracy z osobami naruszającymi postanowienia niniejszego Regulaminu.

10. Odmowa dalszej współpracy, o której mowa w ust. 9, może nastąpić w szczególności w przypadku kierowania gróźb, uporczywego nękania, publikowania bezprawnych treści, naruszania dóbr osobistych, praw autorskich lub innych działań naruszających obowiązujące przepisy prawa.
 

 

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu wykonania usługi przez Usługodawcę.

2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany przez Usługodawcę.

3. Reklamacja powinna zawierać:

a) dane identyfikujące Klienta,

b) dane umożliwiające kontakt zwrotny,

c) opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji,

d) określenie zgłaszanego żądania.

4. W przypadku braku danych niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji Usługodawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie.

5. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania lub od dnia uzupełnienia braków uniemożliwiających jej rozpoznanie.

6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

7. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku wykonania przez Klienta zobowiązań wynikających z zawartej umowy, w szczególności obowiązku zapłaty wynagrodzenia za wykonaną usługę.

8. Podstawą reklamacji może być wyłącznie nienależyte wykonanie usługi przez Usługodawcę.

9. Reklamacja nie może być oparta wyłącznie na braku osiągnięcia przez Klienta oczekiwanych rezultatów, efektów, korzyści lub zmian wynikających z konsultacji, jeżeli usługa została wykonana zgodnie z Regulaminem, zakresem uzgodnionym pomiędzy stronami oraz zasadami należytej staranności.

10. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter konsultacyjny, edukacyjny, informacyjny, profilaktyczny, wspierający i rozwojowy, a zobowiązanie Usługodawcy ma charakter zobowiązania starannego działania, a nie zobowiązania rezultatu.

11. Sam fakt niezrealizowania przez Klienta oczekiwanego celu, poprawy samopoczucia, zmiany stanu zdrowia, rozwiązania problemu lub uzyskania określonych rezultatów nie stanowi podstawy do uznania reklamacji ani dochodzenia zwrotu wynagrodzenia, jeżeli usługa została wykonana zgodnie z umową i niniejszym Regulaminem.

12. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy uwzględnienia reklamacji oczywiście bezzasadnej, niezawierającej uzasadnienia faktycznego lub pozostającej w sprzeczności z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
 

 

§ 10. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę, w szczególności publikacje, artykuły, opracowania, formularze, ankiety, kwestionariusze, materiały edukacyjne, materiały pokonsultacyjne, treści zamieszczone w Serwisie, grafiki, fotografie, prezentacje, nagrania, dokumenty, programy edukacyjne, bazy danych, układy treści, znaki słowne, znaki graficzne, oznaczenia handlowe, nazwy handlowe, know-how oraz inne utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego podlegają ochronie prawnej.

2. Wszelkie autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej oraz inne prawa do materiałów, o których mowa w ust. 1, przysługują Usługodawcy lub podmiotom, od których Usługodawca uzyskał stosowne uprawnienia.

3. Korzystanie z materiałów udostępnianych przez Usługodawcę nie skutkuje przeniesieniem na Klienta jakichkolwiek autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej ani innych praw własności intelektualnej.

4. Materiały przekazywane Klientowi udostępniane są wyłącznie na potrzeby jego osobistego użytku i wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę.

5. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:

a) kopiowanie materiałów w całości lub części,

b) utrwalanie, powielanie lub zwielokrotnianie materiałów dowolną techniką,

c) rozpowszechnianie materiałów osobom trzecim,

d) publikowanie materiałów w Internecie lub mediach społecznościowych,

e) odsprzedaż materiałów,

f) wykorzystywanie materiałów do działalności zawodowej, szkoleniowej, dydaktycznej lub komercyjnej,

g) tworzenie opracowań, modyfikacji, tłumaczeń lub utworów zależnych,

h) usuwanie oznaczeń autora, znaków towarowych lub informacji o prawach autorskich.

6. W przypadku naruszenia praw autorskich, praw własności intelektualnej lub postanowień niniejszego paragrafu Usługodawca uprawniony jest do dochodzenia wszelkich roszczeń przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności roszczeń o:

a) zaniechanie naruszeń,

b) usunięcie skutków naruszeń,

c) naprawienie szkody na zasadach ogólnych,

d) wydanie bezpodstawnie uzyskanych korzyści,

e) publikację stosownego oświadczenia lub przeprosin,

f) zwrot kosztów pomocy prawnej, postępowań sądowych, egzekucyjnych oraz innych kosztów związanych z ochroną praw Usługodawcy.

7. Nazwa DEREKH EMET™, nazwa Gabinet Medycyny Naturalnej, nazwa programów edukacyjnych, oznaczenia handlowe oraz inne oznaczenia używane przez Usługodawcę podlegają ochronie wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.

8. Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań zmierzających do obejścia ochrony prawnej materiałów udostępnianych przez Usługodawcę ani do wykorzystywania ich w sposób mogący naruszać interesy Usługodawcy.

 

 

§ 11. Ochrona poufności

1. Informacje przekazywane przez Klienta podczas konsultacji traktowane są jako poufne, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu ochrony informacji przekazywanych przez Klienta w związku z realizacją konsultacji.

3. Klient zobowiązuje się do poszanowania prywatności Usługodawcy, poufności przebiegu konsultacji oraz ochrony materiałów udostępnianych przez Usługodawcę.

4. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabrania się w szczególności:

a) nagrywania konsultacji w całości lub części,

b) utrwalania przebiegu konsultacji w formie audio, wideo, fotograficznej lub elektronicznej,

c) wykonywania i rozpowszechniania zrzutów ekranu, fotografii, nagrań lub zapisów konsultacji,

d) publikowania, rozpowszechniania lub udostępniania korespondencji prowadzonej z Usługodawcą,

e) publikowania, rozpowszechniania lub udostępniania materiałów pokonsultacyjnych, dokumentów, formularzy, kwestionariuszy lub innych materiałów przekazanych przez Usługodawcę,

f) wykorzystywania treści konsultacji lub materiałów przekazanych przez Usługodawcę w sposób naruszający przepisy prawa, dobra osobiste, prywatność, renomę, prawa autorskie, prawa własności intelektualnej lub tajemnicę korespondencji.

5. Postanowienia ust. 4 nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego paragrafu Usługodawca może podjąć wszelkie działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dochodzić:

a) zaniechania naruszeń,

b) usunięcia skutków naruszeń,

c) ochrony dóbr osobistych,

d) ochrony praw autorskich i praw własności intelektualnej,

e) odszkodowania,

f) zadośćuczynienia,

g) wydania bezpodstawnie uzyskanych korzyści,

h) zwrotu kosztów pomocy prawnej oraz postępowań sądowych i egzekucyjnych.

7. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa Usługodawca może zabezpieczać i wykorzystywać posiadane dowody, dokumenty oraz korespondencję w zakresie niezbędnym do ochrony swoich praw i prawnie uzasadnionych interesów.

8. Poufność konsultacji nie wyłącza prawa Usługodawcy do przechowywania dokumentacji organizacyjnej, księgowej, korespondencji oraz innych informacji niezbędnych do realizacji usług, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
 

 

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Paulina Hańczewska prowadząca działalność pod nazwą Gabinet Medycyny Naturalnej.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

a) realizacji konsultacji,

b) kontaktu z Klientem,

c) obsługi rezerwacji terminów,

d) obsługi płatności,

e) prowadzenia dokumentacji związanej z realizacją usług,

f) rozpatrywania reklamacji,

g) dochodzenia, ustalenia lub obrony roszczeń,

h) realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4. Jeżeli Klient dobrowolnie przekazuje informacje dotyczące stanu zdrowia, samopoczucia, historii zdrowotnej lub dokumentacji medycznej, dane te przetwarzane są wyłącznie na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej przewidzianej w obowiązujących przepisach prawa.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji konsultacji, odpowiedzi na wiadomość Klienta lub wykonania innych usług świadczonych przez Usługodawcę.

6. Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.

7. Dane osobowe mogą być przekazywane lub powierzane wyłącznie podmiotom współpracującym z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności, w szczególności podmiotom świadczącym usługi:

a) informatyczne,

b) hostingowe,

c) księgowe,

d) płatnicze,

e) prawne,

f) archiwizacyjne,

g) inne usługi niezbędne do prawidłowego funkcjonowania działalności Usługodawcy.

8. Klientowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, okresy ich przechowywania oraz informacje dotyczące praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
 

§ 13. Produkty cyfrowe (e-booki i materiały elektroniczne)

1. Usługodawca oferuje odpłatne produkty cyfrowe w postaci e-booków, materiałów edukacyjnych, opracowań autorskich, plików PDF, formularzy, kwestionariuszy oraz innych treści elektronicznych udostępnianych do pobrania lub odczytu online.

2. Produkty cyfrowe mają charakter wyłącznie edukacyjny, informacyjny i rozwojowy. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy, leczenia, psychoterapii, świadczenia zdrowotnego ani indywidualnej konsultacji. Korzystanie z produktów cyfrowych nie zastępuje konsultacji z lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą, psychiatrą, farmaceutą ani innym uprawnionym specjalistą.

3. Dostarczenie produktu cyfrowego następuje po zaksięgowaniu płatności poprzez udostępnienie linku do pobrania, przesłanie pliku drogą elektroniczną lub zapewnienie dostępu do treści w sposób wskazany na stronie internetowej Usługodawcy.

4. Wszystkie produkty cyfrowe udostępniane przez Usługodawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.

5. Nabywca otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionego produktu wyłącznie na własny użytek osobisty. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, publikowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, odsprzedaż, wynajem lub jakakolwiek inna forma dalszej dystrybucji całości lub części produktu.

6. Naruszenie praw autorskich lub warunków licencji może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną przewidzianą w obowiązujących przepisach prawa.

7. Konsument przyjmuje do wiadomości, że w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia za jego wyraźną zgodą oraz po uprzednim poinformowaniu go o utracie tego prawa, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

8. Aktualne informacje o produktach cyfrowych, ich cenach, zakresie oraz sposobie dostarczania dostępne są na stronie internetowej Usługodawcy.
 

​

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa.

3. Ewentualne spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Nieważność, bezskuteczność lub niewykonalność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność, skuteczność ani wykonalność pozostałych postanowień.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,

b) wydania orzeczeń sądowych lub decyzji organów administracji publicznej wpływających na treść Regulaminu,

c) zmian organizacyjnych lub technicznych związanych z prowadzeniem działalności,

d) rozszerzenia, ograniczenia lub zmiany zakresu świadczonych usług.

6. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.

7. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Serwisie.

8. Polityka Prywatności stanowi odrębny dokument dostępny w Serwisie.

9. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.

10. Dokonanie rezerwacji konsultacji, opłacenie konsultacji, przesłanie formularza kontaktowego, wysłanie wiadomości dotyczącej konsultacji lub skorzystanie z usług Usługodawcy oznacza potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptację.

11. Data publikacji Regulaminu: 01.03.2023

12. Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 05.06.2026